为持续优化营商环境，平乡生态环境分局当好生态环境审批服务“店小二”，做到“有呼必应、无事不扰”，开展审批专线服务机制，负责受理企业、群众审批咨询、意见建议等诉求。专线在“平乡环保”公众号上公开发布，明确工作日与非工作时间段内专线咨询方式，确保审批服务办理高效、反馈及时。公开推行“便民服务八承诺、免于处罚十二条”和“周末延时服务制”，执行轻微环境违法行为免于处罚制度，对符合清单名录的轻微环境违法行为，在督促企业整改到位的基础上，免于行政处罚。2021年，我分局共对12家企业轻微违法行为作出免于处罚，帮扶小微企业提升改造856家，豁免环评审批类企业1116家。审批专线开通以来，累计接受咨询110余次，解决企业、群众各类环保咨询问题150余个。下一步我分局将进一步强化帮扶理念，优化审批服务，全力打造最优环境，争当优化营商环境“排头兵”。